ManageEngine Desktop Central 向け Application Resilience (自動復活機能) ポリシー

ManageEngine Desktop Central 向け Application Resilience (自動復活機能) ポリシーは、以下を実行しているデバイスでサポートされます。

• サポートされているバージョンの Windows オペレーティングシステム

• PowerShell バージョン 5.1 以降

  Microsoft によって課されている PowerShell の制限により、Windows 11 SE を実行しているデバイスでは、このアプリケーションで Application Resilience はサポートされていません。

• 以下のいずれか 1 つのバージョンの ManageEngine Desktop Central：

  • 10.x 以降

    以降のバージョンでソフトウェアが大幅に変更された場合、健全性チェックが無効になる場合があります。

以下の表は、バージョンチェックに加えて実施される健全性チェックの内容について説明します。

以降のバージョンを適合と報告するを選択した場合、健全性チェックを実行することなく、それ以降のバージョンが「適合」と報告されます。

コンポーネント	テスト内容
サービス	インストール済み	動作中	署名者
ManageEngine UEMS - Agent (dcagentservice.exe)	P	P	ポリシー設定で入力した署名者の 1 人 署名者にはデフォルトで "ZOHO Corporation Private Limited" が含まれます。
ManageEngine UEMS - Remote Control (dcrdservice.exe)1		該当なし

¹ポリシー設定で選択されている場合のみチェックされます。

サービス名は、バージョンに応じて Manage Engine UEMS または ManageEngine Desktop Central で始まります。

ManageEngine Desktop Central 向け Application Resilience (自動復活機能) ポリシーは、 Application Resilience (RAR) コンポーネント デバイスにインストールされたサードパーティアプリケーションのステータスを検出する、Secure Endpoint Agent の軽量ソフトウェアコンポーネントです。このコンポーネントがサードパーティアプリケーションを修復するように試みる場合もあります (適合していない場合)。RAR コンポーネントは、デバイスがカスタムポリシーグループに関連付けられ、ポリシーグループのApplication Resilience ポリシーがアクティブになった場合のみデバイスに展開されます。 が、ManageEngine Desktop Central が機能していない場合は修復し、存在しないまたは修復できない場合は再インストールを試みるように設定できます。

お客様のアカウントに関連付けられているAbsolute 製品ライセンスに応じて、レポートと修復オプションおよびレポート、修復および再インストールオプションが利用できない場合があります。

Secure Endpoint Agent の RAR コンポーネントは、次の問題に対応できます。

問題	解決策
修復
ManageEngine UEMS - Agent (dcagentservice.exe) サービスが動作していない1	RAR コンポーネントがサービスを再起動します。
以下のサービスの 1 つ以上がインストールされていない、および、サービスの実行ファイルをデバイスで検出できる: ManageEngine UEMS - Agent (dcagentservice.exe) ManageEngine UEMS - Remote Control (dcrdservice.exe)1	RAR コンポーネントがそれぞれの所在不明サービスを再インストールします。
再インストール
ダウングレードはサポートされていません。デバイスにインストールしたバージョンが想定されるバージョンよりも新しい場合、どのアクションも実行されません。
以下のサービスの 1 つ以上がインストールされていない、および、サービスの実行ファイルをデバイスで検出できない: ManageEngine UEMS - Agent (dcagentservice.exe) ManageEngine UEMS - Remote Control (dcrdservice.exe)1	アプリケーションがインストールされている場合、RAR コンポーネントによってアンインストールされます。アプリケーションがアンインストールされた後、またはアプリケーションがインストールされていない場合、RAR コンポーネントが設定されたバージョンのアプリケーションをダウンロードしてインストールします。
ManageEngine Desktop Central が修復に失敗した、または想定されるバージョンがインストールされていない

¹ポリシー設定で選択されている場合のみチェックされます。

サービス名は、バージョンに応じて Manage Engine UEMS または ManageEngine Desktop Central で始まります。

インストーラーの注意事項:

• exe ファイルでなければなりません

• ファイル名は任意です

Application Resilience ポリシーをアクティブ化する前に、ポリシーを設定する必要があります。Application Resilience ポリシーを設定するでの設定に加えて、アプリケーションバージョンを設定し、追加のサービスをチェックするかどうかを指定する必要があります。

アプリケーションバージョンと追加のサービスを設定するには:

1. ManageEngine® Desktop Central のバージョンの下で、デバイスで実行されていると想定される ManageEngine Desktop Central のバージョンを入力します。

   • ターゲットバージョンは、ピリオドで区切られた数字のシーケンスとする必要があります。
   • 主要なバージョン番号の後に、ワイルドカード "*" を使用できます (例: 10.* または 10.0.*)。

   入力するバージョンが 10.x 以降と一致していることを確認します。

2. RAR コンポーネントに ManageEngine UEMS - Remote Control (dcrdservice.exe) サービスをチェックさせる必要がある場合、追加で確認が必要なサービスの下で、ManageEngine UEMS - Remote Control を選択します。

   ManageEngine UEMS - Remote Control (dcrdservice.exe) サービスは、バージョンに応じて ManageEngine Desktop Central - Remote Control サービスと呼ばれることもあります。