Mac エージェントをインストールする

コマンドラインを使用してエージェントをインストールするには：

1. ターミナルウィンドウを開き、ダウンロードした zip ファイルを展開した場所を参照します。

   .pkg ファイルを別の場所にコピーした場合、AbsoluteAgent.dat ファイルと AbsoluteAgent.sig ファイルが .pkg ファイルと同じフォルダーにあることを確認します。これらのファイルが存在しない場合、エージェントのインストールを完了できません。

2. 使用するインストーラーに応じて、以下のいずれかのコマンドを実行します。

   • フルエージェントインストーラーを実行するには:

     コピーする

     sudo installer -pkg AbsoluteFullAgent.pkg -target /

   • コアエージェントインストーラーを実行するには:

     コピーする

     sudo installer -pkg AbsoluteCoreAgent.pkg -target /

3. プロンプトが表示されたら、Mac デバイスの管理者パスワードを入力し、Enter を押下します。

4. 以下のメッセージが表示されるとファイルがインストールされます。

   installer:The install was successful.

インストーラーインターフェイスを使用してエージェントをインストールするには:

1. ダウンロードした zip ファイルを展開した場所を参照します。

   .pkg ファイルを別の場所にコピーした場合、AbsoluteAgent.dat ファイルと AbsoluteAgent.sig ファイルが .pkg ファイルと同じフォルダーにあることを確認します。これらのファイルが存在しない場合、エージェントのインストールを完了できません。

2. 該当する .pkgファイルをダブルクリックし、インストーラーインターフェイスを開いた後、続行をクリックします。

3. エージェントをインストールする場所を変更するには:

   1. インストールの場所の変更をクリックします。
   2. 宛先選択ページで、エージェントをインストールするディスクを選択します。
   3. 続行をクリックします。
4. インストールをクリックすると、エージェントの標準インストールが実行され、パスワードダイアログが開きます。
5. パスワードフィールドで Mac の管理者パスワードを入力し、ソフトウェアのインストールをクリックします。確認メッセージが表示されたら、エージェントが正常にインストールされています。
6. 閉じるをクリックします。

エージェントがアクティブ化され、Absolute モニタリングセンターに正常に接続できることを確認します。

エージェントのインストールを確認するには:

1. デバイスがインターネットに接続していることを確認します。
2. 設定エリアのユーティリティページから、エージェント管理ツールをダウンロードします。
3. Agent Management Tool を起動します。

4. ステータスページの以下のフィールドを確認します：

   • エージェントバージョン
   • エージェントモード:値がアクティブであることを確認します。

   • ESN：デバイスのエージェントに割り当てられている一意の電子シリアル番号。コンソールでは、デバイスの ESN は識別子フィールドに表示されます。エージェントがアクティブになっている場合は、ESN の最後の4文字が0000よりも大きくなります。

     最後の4文字が0000である場合、デバイスは Absolute モニタリングセンターへの通信に失敗しています。強制テストコールを行います。コールステータスが画面に表示されます。

   • 最終IPコール時間: 最新の成功したエージェントコールの日時を示します。

     最終IPコール日／時間フィールドに最終コールなしと表示されている場合、デバイスは Absolute モニタリングセンターへの通信に失敗しています。強制テストコールを行います。

   • 次回 IP コール時間: 次回スケジュールされているエージェントコールの日時です。

Secure Endpoint Console のアクティベーションレポートを確認することで、エージェントがアクティブ化されていることを確認できます。

コンソールを使用してエージェントのインストールを確認するには:

1. 管理者として Secure Endpoint Console へログインします。
2. ナビゲーションバーで レポート をクリックします。
3. カテゴリーの下で、デバイス、アクティブ化の順にクリックしてアクティベーションレポートを開きます。

デバイスの情報を処理してコンソールで利用できるようになるには数分かかります。アクティベーションレポートの日付はアクティベーション日ごとに降順でソートされます。つまり、新たにアクティブ化されたデバイスは結果グリッドの上部 (またはその近く) に表示されます。日付が表示されない場合、デバイスは Absolute モニタリングセンターへの連絡に失敗しています。この場合、強制テストコールを行えます。